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Brasileiro é quem mais troca de operadora de celular

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O brasileiro é o povo que está mais disposto a abandonar sua operadora de celular por outra que ofereça qualidade superior, de acordo com estudo realizado pela Nokia.

Aqui 48% das pessoas aceitariam trocar de operadora nos próximos 12 meses, sendo que 67% já o fizeram nos últimos cinco anos. Para se ter uma ideia, a média global é de 40%, enquanto países como Estados Unidos e Rússia têm taxas em torno de 27%.

Para a maioria dos consumidores brasileiros (41%), qualidade é o que mais os mantêm com uma empresa, o que só é considerado por 29% das pessoas em países de mercados mais maduros como EUA, Canadá e Reino Unido. O valor a ser pago também importa, mas para 33% dos brasileiros.

Divulgado pela Reuters, o estudo foi feito com 1.008 donos de celulares comuns, smartphones e tablets no Brasil, de um total de 12 mil entrevistados em 11 países: Brasil, Itália, Espanha, Canadá, Coreia do Sul, Reino Unido, Estados Unidos, Rússia, China, Quênia e México.

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